Chat with us, powered by LiveChat

August, 2019

PIPEDRIVE | Integration with Asana

Pipedrive + Asana = เชื่อมต่อข้อมูลทีมขายกับทีมอื่นๆในบริษัทด้วยการใช้แอพพลิเคชั่น Asana กระบวนการขายของทีมขายอาจจะสรุปจบหลังจากทีมขายได้รับใบสั่งซื้อจากลูกค้า แต่บริษัทยังต้องทำการส่งของให้ลูกค้าตามที่ทีมขายได้คุยตกลงกับลูกค้าไว้ ดังนั้นทีมที่ทำงานต่อจากฝ่ายขายก็จะเข้ามาทำหน้าที่เรื่องของการส่งมอบสินค้าและการบริการที่ดีต่อ เราจะเห็นได้เลยว่าจะมีข้อมูลที่มีการส่งต่อจากทีมขายมายังทีมส่งมอบและบริการ ดังนั้นเพื่อทำให้การทำงานลื่นไหล มีประสิทธิภาพ เราสามารถทำได้โดยเชื่อมต่อ Pipedrive เข้ากับ Asana Pipedrive จะเป็นแอพพลิเคชั่นที่บริหารจัดการงานขาย จะมีข้อมูลของลูกค้าและดีลต่างๆ Asana จะเป็นแอพพลิเคชั่นที่บริหารจัดการงานหรือโครงการของทีมต่างๆในบริษัท การเชื่อมต่อ Pipedrive เข้ากับ Asana ทำให้บริษัทสามารถส่งผ่านดีลต่างๆที่ชนะ แพ้ หรือที่ย้ายไปยังขั้นตอนที่ระบุไว้จาก Pipedrive ไปยังที่ Asana ในรูปแบบของงานที่อยู่ภายใต้โครงการที่มีการกำหนดไว้ ตัวอย่างเช่น เมื่อมีดีลที่ปิดได้ชนะใน Pipedrive ดีลนี้ก็จะไปปรากฎบน Asana ภายใต้โครงการการติดตั้งและบริการเพื่อให้ทีมสนับสนุนงานขายได้รับผิดชอบต่อไป ลองมาดูวิธีการเชื่อมต่อ Pipedrive เข้ากับ Asana 1. ไปที่ Settings > Apps & integrations > Asana integration 2. คลิกไปที่ปุ่ม Authorize [...]

PIPEDRIVE | New Features (2019)

ในปีนี้ Pipedrive ได้มีการแนะนำฟีเจอร์ใหม่ๆที่น่าสนใจ ที่จะทำให้การทำงานง่ายมากขึ้นไปอีก และผู้ใช้งานก็จะยิ่งสนุกและรักการใช้งานซีอาร์เอ็มมากขึ้น Check it out on this video!     เราลองมาดูกันเลยว่ามีอะไรบ้าง สรุปฟีเจอร์ใหม่สำหรับปี 2019  AI Sales Assistant Pipedrive มีการนำเอา AI เข้ามาช่วยเหลือผู้ใช้งาน เปรียบเสมือนผู้ช่วยที่จะคอยแนะนำว่าควรจะทำอะไรเพิ่มเติม เพื่อให้การทำงานดีขึ้น เร็วขึ้น รวมทั้งรวมการแจ้งเตือนทั้งหมดให้มาแสดงไว้ที่นี้ Call Tracking ผู้ใช้งานสามารถจะทำการโทรออกโดยการคลิกไปที่เบอร์โทรที่อยู่ใน Contact และสามารถทำการบันทึกการพูดคุยไว้ได้ด้วย รวมทั้งระบบจะทำการบันทึกวันและเวลาที่ได้โทรออกและแสดงอยู่ในหน้าของดีล Sales Insights and Reports สร้าง ปรับแต่ง และกรองแดชบอร์ด (dashboard) การขายเพื่อที่จะติดตามเป้าหมายของคุณได้อย่างง่ายดาย มันทำให้มีการผลักดันให้มีการปิดการขายที่เร็วขึ้น การมีประสิทธิภาพของทีม และการรับรู้แบบแผนการขายที่ทำให้ชนะ Sales Insights App นอกเหนือจาก Pipedrive mobile app แล้ว ยังมี Sales [...]

PIPEDRIVE | Pricing

Pipedrive มีการเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆอยู่ตลอดเวลา ทำให้การใช้งาน Pipedrive มีความง่ายและประสิทธิภาพมากขึ้น นอกจากนั้นยังมีการเปลี่ยนชื่อเรียกแบบของราคาจากเดิม Silver Gold and Platinum เป็น Essential Advanced and Professional ตามลำดับ และได้เพิ่มระดับสูงสุดที่เรียกว่า Enterprise เข้ามาด้วย ดังนั้นบริษัทที่ใช้งานอยู่ ก็จะเห็นชื่อเรียกที่เปลี่ยนไป แต่คุณสมบัติใช้งานต่างๆก็จะเหมือนเดิม บวกกับมีฟีเจอร์ใหม่ๆเข้ามา สำหรับราคาของการใช้งาน Pipedrive เป็นไปตามด้านล่างนี้ แบบแรก | ESSENTIAL (formerly Silver) ง่ายในการใช้งาน ปรับแต่งหรือเพิ่ม และบริหารจัดการ $US 12.50 Per user per month, Billed annually Or $US 15 Per user, Billed monthly จัดการ pipelines และกิจกรรม (activities) * สามารถปรับแต่ง [...]

PIPEDRIVE | Case Studies

Pipedrive เป็นซอฟต์แวร์เซลล์ซีอาร์เอ็มที่ข้อมูลถูกจัดเก็บอยู่บนระบบคลาวด์ มีความปลอดภัย ใช้งานง่าย และสามารถเล่นได้ทุกอุปกรณ์สื่อสาร (desktop, mobile, tablet) ปัจจุบันมีมากกว่า 85,000 บริษัทที่ใช้งานอยู่ทั่วโลกรวมทั้งประเทศไทย Pipedrive ได้รับการยกย่องและถูกจัดอันดับในฐานะผู้นำสำหรับซีอาร์เอ็มทั้งในเรื่องฟีเจอร์ การใช้งานที่ง่าย และราคาย่อมเยาว์ หากคุณต้องการเรียนรู้วิธีการขยายธุรกิจอย่างรวดเร็ว ก็เริ่มจากการวิเคราะห์เรื่องราวความสำเร็จของแบรนด์ที่ทำให้เกิดขึ้น ด้านล่างนี้คือตัวอย่างกรณีศึกษาที่สร้างแรงบันดาลใจจากธุรกิจที่เริ่มต้นเล็ก ๆ และสำรวจความท้าทายจนสามารถเติบโตได้อย่างรวดเร็ว   Øjenhospitalet Danmark (Eye Hospital Denmark) Eye Hospital Denmark เป็นโรงพยาบาลที่ใหญ่ที่สุดและเก่าแก่ที่สุดในเดนมาร์ก สามารถที่จะปรับปรุงการสื่อสาร ขั้นตอนการทำงาน และโอกาสในการขายด้วยการใช้งาน Pipedrive SobTIC (Management Consultancy Services) SobTIC เป็นบริษัทที่ให้คำปรึกษาทางด้านการปรับปรุงกระบวนการทำงานรวมทั้งงานขาย ได้นำเอา Pipedrive มาใช้ในองค์กรของตัวเอง และแนะนำให้ลูกค้าได้ใช้   Canine Protection (Dogs Training Centers) Canine Protection เป็นบริษัทที่ให้บริการฝึกอบรมสุนัขเพื่อคุ้มครองครอบครัว ใช้ Pipedrive [...]

PIPEDRIVE | 3 Reasons For Selecting Pipedrive (Sales CRM)

เซลล์ซีอาร์เอ็มที่มีอยู่ในตลาดมีอยู่มากมาย ราคาก็แตกต่างกัน การใช้งานก็จะยากง่ายแตกต่างกันตามความคุ้นเคยของผู้ใช้และการออกแบบการใช้งาน (user interface) เหตุผลหลักสามประการที่สามารถนำมาใช้เพื่อพิจารณาตัดสินใจเลือกใช้ Pipedrive มีดังต่อไปนี้ 1. การใช้งานง่าย ไม่จำเป็นต้องเป็นโปรแกรมเมอร์หรือมาทางด้านคอมพิวเตอร์ ก็สามารถใช้งานได้หรือเป็นแอดมินของระบบ Pipedrive ได้ Pipedrive เป็นระบบที่ถูกออกแบบด้วยปรัชญาให้ใช้งานง่าย ไม่จำเป็นต้องเรียนรู้จากคู่มือ เพื่อให้ผู้ใช้รู้สึกสนุกกับการได้ลองเล่น ลองใช้ และสามารถเป็นแอดมินระบบได้ นอกจากนั้นระบบยังนำเสนอวิวให้ดู ให้เข้าใจได้ง่าย สามารถลากและวาง (drag and drop) รวมทั้งคลิกเพื่อดูข้อมูลต่อไป (drill down) ได้ด้วย   2. มีฟีเจอร์ใช้งานมากมาย ต้องเรียกได้ว่าเมื่อพูดถึงเซลล์ซีอาร์เอ็ม Pipedrive จะถูกจัดอยู่ในลีดเดอร์ของกลุ่มเลยทีเดียว ดังนั้นจึงคาดหวังฟีเจอร์สำหรับการใช้งานในระดับยอดเยี่ยมได้เลย   สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://www.pipedrive.com/en/features 3. ราคาไม่แพง ราคาของ Pipedrive แบ่งเป็นสามระดับ คือ Silver, Gold, and Platinum ซึ่งสามารถเลือกจ่ายเป็นแบบรายเดือนหรือรายปีก็ได้ แบบเริ่มต้นที่นิยมใช้ก็คือ Gold ซึ่งสามารถทำการซิงค์อีเมล์ได้ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://www.pipedrive.com/en/pricing [...]

PIPEDRIVE | Contact Management

บริษัทมีวิธีการอย่างไรที่จะจัดการกับรายชื่อของลูกค้า รายชื่อของบริษัทที่ลูกค้าทำงานอยู่ และรายละเอียด เช่น เบอร์โทร เบอร์มือถือ ที่อยู่ เป็นต้น ส่วนใหญ่จะเป็นคนทำงานแต่ละคนจัดการกันเอง บางคนใช้สมุดโน๊ต บางคนใช้สเปรดชีต บางคนใช้ MS Word บางคนบันทึกบนมือถือ เวลาที่คนใดคนหนึ่งลาออก ข้อมูลเหล่านี้ก็ดูจะไปกับพนักงานท่านนั้น พนักงานใหม่ก็ใช้วิธีของตัวเองในการบันทึกข้อมูลของลูกค้าและบริษัทกันใหม่ หรือเวลาที่มีแผนกหนึ่งต้องการข้อมูลของลูกค้าและบริษัท แผนกที่มีข้อมูลอยู่ก็ทำการส่งข้อมูลทางอีเมล์ไปให้ มันจะมีวิธีการอื่นๆที่ดีกว่านี้ไหม ที่จะทำการจัดเก็บและแบ่งปันข้อมูลของลูกค้าและบริษัทอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และข้อมูลจะยังคงอยู่กับบริษัทเมื่อพนักงานได้ลาออกไป หนึ่งในวิธีการที่ดีนั้นก็คือทำการจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าและบริษัทไว้ที่ส่วนกลาง และทำการแบ่งปันข้อมูลไปยังพนักงานที่ต้องการใช้ข้อมูล ให้สิทธิ์กับพนักงานบางคนที่สามารถแก้ไข เพิ่มเติม หรืออัพเดทข้อมูลได้ ข้อมูลสามารถนำออกมา (exported) เป็นไฟล์เพื่อที่แต่ละคนสามารถนำมันไปใช้ตามที่ตัวเองต้องการได้ ทูลตัวหนึ่งที่มีความสามารถในการจัดการบริหารข้อมูลของลูกค้าและบริษัทได้ดีก็คือ Pipedrive Pipedrive สามารถที่จะทำการบันทึกข้อมูลต่างๆของลูกค้า ไม่ว่าจะเป็น ชื่อคน ชื่อบริษัท ที่อยู่ เบอร์โทร และอื่นๆ ตามที่เราต้องการ รวมทั้งสามารถแบ่งปันข้อมูลเหล่านี้ให้กับเพื่อนร่วมงาน ข้อมูลจะถูกจัดเก็บบนคลาวด์ ดังนั้นจึงไม่ต้องเป็นกังวลเมื่อมีพนักงานลาออก และยังสามารถนำข้อมูลออกมาในรูปของไฟล์ csv หรือ excel เพื่อที่จะนำไปใ้ช้ต่อตามความต้องการของแต่ละคน การเปิดเผยหรือแบ่งปันข้อมูล สามารถตั้งเป็นให้ทุกคนในกลุ่มเห็นและแก้ไขได้ หรือให้ทุกคนที่ใช้งาน Pipedrive เห็นและแก้ไขได้ [...]

PIPEDRIVE | How Pipeline can be utilised for process other than sales process

Pipedrive เป็นทูลสำหรับเซลส์ซีอาร์เอ็ม ที่บริษัทสามารถนำไปใช้บริหารจัดการงานขาย ติดตามและประเมินผล รวมทั้งการทำงานขายให้เป็นแบบเชิงรุก (active selling) บริษัทสามารถออกแบบกระบวนการขาย (sales process) แล้วนำไปสร้างเป็น pipeline (sales stage) ใน Pipedrive ได้อย่างง่ายดาย นอกเหนือจากนั้นแล้ว บริษัทยังสามารถสร้าง pipeline สำหรับกระบวนการที่เชื่อมโยงกับงานขายได้ เช่นกระบวนการของหน่วยงานซัพพอร์ทงานขาย ไม่ว่าจะเป็นพรีเซลส์ หรืออาฟเตอร์เซลส์ หรือบริษัทยังสามารถนำไปใช้สร้าง pipeline สำหรับกระบวนการทางการตลาด เช่นกระบวนการหาลีด ได้ลีด และการทำให้ลีด มีโอกาสที่จะเป็นลูกค้า (potential prospects) เป็นต้น ข้อดีของ Pipedrive ก็คือ pipeline ที่เราออกแบบและสร้างขึ้นมาจะถูกแสดงให้เห็นเป็นภาพต่อเนื่องจากขั้นเริ่มต้นไปจนถึงขั้นตอนสุดท้าย ซึ่งทำให้ดูง่าย เข้าใจง่าย การเปลี่ยนดีลหรืองานจากขั้นตอนหนึ่งไปเป็นอีกขั้นตอนหนึ่ง ก็ทำได้ง่ายเพียงกดและลาก (drag and drop) ถ้าต้องการดูข้อมูลเพิ่มเติมก็เพียงกดลงไปดู (drill down) นอกจากนั้นบริษัทยังสามารถย้ายดีลหรืองานจาก pipeline หนึ่งไปอีก pipeline หนึ่งได้โดยง่าย เพียงแค่กดแล้วลากไปที่ [...]

PIPEDRIVE | Should firms use Pipedrive instead of Salesforce?

เคยรู้สึกบ้างไหมที่ซีอาร์เอ็มที่ใช้งานอยู่ดูไม่ค่อยเป็นมิตรกับผู้ใช้งาน พนักงานขายดูจะไม่ถนัดที่จะใช้งาน ไม่ว่าจะเป็นการป้อนข้อมูล หรือค้นหาข้อมูล ทำให้ปริมาณการใช้งานซีอาร์เอ็มไม่มาก เวลาที่หัวหน้างานเข้าไปดูหรือติดตามงานของพนักงานขาย ก็ต้องใช้เวลาเรียนรู้ หรือใช้งาน ในขณะที่ค่าใช้จ่ายของการใช้งานซีอาร์เอ็มก็ค่อนข้างสูง เมื่อพนักงานขายลาออก มีพนักงานขายคนใหม่เข้ามา ก็ต้องมีการเทรนนิ่งการใช้งานซีอาร์เอ็มกันอีก แล้วบริษัทควรจะยังคงใช้งานซีอาร์เอ็มต่อไปหรือมีวิธีอื่นที่ทำให้การใช้งานทูลซีอาร์เอ็มมีประโยชน์และง่ายกับผู้ใช้งานมากขึ้น PIPEDRIVE เป็นทูลซีอาร์เอ็มที่สามารถช่วยทำให้สิ่งที่กล่าวถึงด้านบนหมดไป เพราะมันถูกออกแบบมาเพื่อให้พนักงานขายใช้งาน เข้าใจความต้องการของเซลล์ ที่สำคัญมีการใช้งานที่ง่าย และมีโมบายแอพที่ใช้งานได้ในระหว่างที่เรากำลังเดินทาง พบลูกค้า หรืออยู่ข้างนอกบริษัท งานของแอดมินที่ต้องดูแลและจัดการซีอาร์เอ็มก็ง่ายขึ้น มีลูกค้าหลายรายที่ตัดสินใจเปลี่ยนการใช้งานซีอาร์เอ็มจาก Salesforce มาเป็น Pipedrive ลองดูวีดีโอของลูกค้ารายหนึ่งที่เปลี่ยนมาใช้ Pipedrive     คุณสมบัติของ Pipedrive ที่บางทีผู้บริหารอาจจะยังไม่ทราบ * การซิงค์แบบสองทางกับอีเมล์ที่ใช้อยู่ (Email integration) * การค้นหาข้อมูลเพิ่มเติมของชื่อคนติดต่อและบรฺษัท (Samrt contact data) * การประเมินยอดขายหรือรายได้ของบริษัท (Revenue forcasting) * การส่งอีเมล์มาร์เก็ตติ้ง (Mass email using Mailchimp) * มีเว็บฟอร์มที่เชื่อมโยงกับซีอาร์เอ็ม (Lead [...]

Connect Mailchimp to Pipedrive | Move contact lists from Pipedrive to Mailchimp

ทูลที่ช่วยบริษัทในการหาลีดผ่านทางอีเมล์มาร์เก็ตติ้งที่ดีตัวหนึ่งคือ Mailchimp เราสามารถใช้งานโดยไม่มีค่าใช้จ่ายสำหรับรายชื่อที่บันทึกไว้ได้ถึง 2,000 รายชื่อ และสามารถส่งอีเมล์ได้ถึง 12,000 อีเมล์ต่อเดือน นอกจากนั้นมันเป็นทูลที่ใช้งานง่าย เรียนรู้ได้เอง และยังประสานงาน (connecting) ได้กับซอฟท์แวร์ตัวอื่นๆ เช่น eCommerce platform WordPress และ CRM platform รวมทั้ง Pipedrive Mailchimp สามารถสร้างฐานข้อมูล (Audience) และสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายได้โดยการใช้ Tags ตัวอย่างเช่น บริษัทสร้างฐานข้อมูลของคนติดต่อที่ทำงานอยู่ในบริษัทที่จดทะเบียนในตลาดหลักทัพย์ แล้วใช้ Tags (โรงแรม โรงพยาบาล โรงงาน เรียลเอสเตท เป็นต้น) เพื่อกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันในฐานข้อมูลนี้ ดังนั้นเวลาที่บริษัทสร้างแคมเปญใดๆขึ้นมา ก็สามารถที่จะเลือกส่งอีเมล์ไปยังกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดไว้ได้ มันทำให้มีความสอดคล้องกันระหว่างแคมเปญกับกลุ่มเป้าหมาย ซึ่งก็จะทำให้อัตราการเปิดอ่านหรือการคลิกลิงค์อยู่ในสัดส่วนที่ดีหรือมากกว่าค่าเฉลี่ยปกติ Pipedrive สามารถทำการฟิลเตอร์ฐานข้อมูลที่เป็นคนติดต่อได้ ดังนั้นบริษัทก็สามารถเลือกกลุ่มเป้าหมายโดยใช้ฟิลเตอร์ แล้วทำการส่งข้อมูลไปยัง Mailchimp โดยอาจส่งไปที่ Audience ที่มีอยู่ หรือทำการสร้าง Audienceใหม่ หลังจากมีข้อมูลใหม่ใน Mailchimp แล้วบริษัทยังสามารถเพิ่ม Tag [...]

PIPEDRIVE | Leader Sales CRM For SMEs in the Year 2019

เซลล์ซีอาร์เอ็ม (Sales CRM) ในตลาดจะมีอยู่มากมายหลายตัว มีความสามารถรองรับการใช้งานได้ตั้งแต่องค์กรขนาดเล็ก กลาง จนถึงใหญ่ การจะนำเอาทูลซีอาร์เอ็มมาใช้งานในองค์กรอย่างประสพผลสำเร็จได้นั้น เราควรพิจารณาถึงความต้องการภายในองค์กรว่ามีวัตถุประสงค์อะไรบ้าง แนวทางในการใช้งาน และการวัดผลจากการใช้งาน หลังจากนั้นก็มาเลือกดูซีอาร์เอ็มที่อยู่ในตลาดว่ามีตัวไหนที่น่าจะตอบสนองกับสิ่งที่เราต้องการบ้าง มันน่าจะไม่ง่ายเลยที่เราจะเลือกทูลอะไรก็ตามมาใช้สักตัวหนึ่ง เพราะถ้าเราดูผลการเปรียบเทียบระหว่างผลิตภัณฑ์ มันก็ดูจะคล้ายๆกัน หรือบางทีเราอาจจะไม่เข้าใจในบางฟีเจอร์ บางทีเราอาจจะนำผลของการจัดอันดับ หรือผลของการจัดหมวดหมู่หรือกลุ่ม มาช่วยทำให้เราคัดกรองตัวที่น่าจะเป็นไปได้กับองค์กรของเราในระดับหนึ่ง หลังจากนั้นอาจดูรีวิวเพิ่มเติม และข้อมูลการเปรียบเทียบเพื่อที่จะได้ผลิตภัณฑ์ที่อยู่ในใจสักสองหรือสามตัว สุดท้ายถ้าได้ลองเล่นตัวผลิตภัณฑ์ดู ก็จะทำให้ได้คำตอบว่าน่าจะเป็นตัวไหนได้ชัดเจนขึ้น ถ้าได้มีกลุ่มที่ลองเล่นมากกว่าหนึ่งคนขึ้นไป ก็ยิ่งจะเป็นการดี เพราะการทดลองเล่นคนเดียวมีโอกาสที่จะเกิด bias thinking ได้จากความชอบส่วนตัวที่เกิดขึ้น Pipedrive เป็นเซลล์ซีอาร์เอ็มที่ใช้งานง่าย สามารถเรียนรู้ได้เอง (inituitive) มีวิวให้เลือกดูได้หลากหลายวิว ใช้งานได้บนโมบาย ข้อมูลแสดงผลเป็นแบบเรียลไทม์ ราคาไม่แพง และเริ่มต้นการใช้งานได้ตั้งแต่หนึ่งยูสเซอร์ขึ้นไป Pipedrive ถูกจัดอันดับให้เป็นสุดยอดเซลล์ซีอาร์เอ็มตัวหนึ่งในตลาด และได้รับคะแนนนิยมเป็นอย่างมากรวมทั้งคำชมที่ดีโดยเฉพาะในองค์กรขนาดเล็กถึงกลาง (SMEs) หนึ่งในองค์กรที่มีการจัดกลุ่มและรีวิวผลิตภัณฑ์ที่สามารถดูเป็นไกด์ไลน์ (guideline) ได้เช่น G2 Crowd G2 Crowd ได้มีการจัดกลุ่มของซีอาร์เอ็มไว้ซึ่งสามารถติดตามดูผลได้ที่ https://www.g2.com/categories/crm แผนภาพด้านล่างนี้ได้แสดงผลการจัดกลุ่มของซีอาร์เอ็ม วันที่ 20 เมษายน [...]

Affiliates

Partners

Archives