Chat with us, powered by LiveChat

July, 2019

PIPEDRIVE | 3 Reasons For Selecting Pipedrive (Sales CRM)

เซลล์ซีอาร์เอ็มที่มีอยู่ในตลาดมีอยู่มากมาย ราคาก็แตกต่างกัน การใช้งานก็จะยากง่ายแตกต่างกันตามความคุ้นเคยของผู้ใช้และการออกแบบการใช้งาน (user interface) เหตุผลหลักสามประการที่สามารถนำมาใช้เพื่อพิจารณาตัดสินใจเลือกใช้ Pipedrive มีดังต่อไปนี้ 1. การใช้งานง่าย ไม่จำเป็นต้องเป็นโปรแกรมเมอร์หรือมาทางด้านคอมพิวเตอร์ ก็สามารถใช้งานได้หรือเป็นแอดมินของระบบ Pipedrive ได้ Pipedrive เป็นระบบที่ถูกออกแบบด้วยปรัชญาให้ใช้งานง่าย ไม่จำเป็นต้องเรียนรู้จากคู่มือ เพื่อให้ผู้ใช้รู้สึกสนุกกับการได้ลองเล่น ลองใช้ และสามารถเป็นแอดมินระบบได้ นอกจากนั้นระบบยังนำเสนอวิวให้ดู ให้เข้าใจได้ง่าย สามารถลากและวาง (drag and drop) รวมทั้งคลิกเพื่อดูข้อมูลต่อไป (drill down) ได้ด้วย   2. มีฟีเจอร์ใช้งานมากมาย ต้องเรียกได้ว่าเมื่อพูดถึงเซลล์ซีอาร์เอ็ม Pipedrive จะถูกจัดอยู่ในลีดเดอร์ของกลุ่มเลยทีเดียว ดังนั้นจึงคาดหวังฟีเจอร์สำหรับการใช้งานในระดับยอดเยี่ยมได้เลย   สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://www.pipedrive.com/en/features 3. ราคาไม่แพง ราคาของ Pipedrive แบ่งเป็นสามระดับ คือ Silver, Gold, and Platinum ซึ่งสามารถเลือกจ่ายเป็นแบบรายเดือนหรือรายปีก็ได้ แบบเริ่มต้นที่นิยมใช้ก็คือ Gold ซึ่งสามารถทำการซิงค์อีเมล์ได้ สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://www.pipedrive.com/en/pricing [...]

Why selecting PIPEDRIVE?

จุดเด่นของ Pipedrive (Sales CRM) คือ ความง่าย (Simple) แต่ได้ผล (Effective) เราได้รวบรวมจุดเด่นของ Pipedrive เป็นดังต่อไปนี้ 1. ใช้งานง่าย ถ้าใช้งาน Excel เป็น ย่อมใช้งาน Pipedrive เป็นอย่างแน่นอน การใส่ข้อมูลก็จะเป็นแบบตรงไปตรงมา เข้าใจง่าย สามารถเรียนรู้ได้เอง (natural learning) ไม่มีความจำเป็นต้องมีคู่มือการใช้งาน (manual) 2. Pipedrive เป็น Sales CRM ที่จะเหมาะมากที่จะนำไปใช้กับทีมขายหรือพนักงานขาย โดยเฉพาะทีมที่ติดต่อกับลูกค้าเป็นประจำ และมีกิจกรรมที่ต้องทำกับลูกค้าอย่างต่อเนื่องจนกระทั่งปิดการขาย เช่น โทรหา ส่งใบเสนอราคา ส่งข้อมูล ไปพบ ประชุม ทำเดโมหรือทดลองสินค้า พรีเซนต์ ทานข้าว เป็นต้น เพราะว่า Pipedrive จะมี Activity view ที่คล้ายกับ Calendar view และเราสามารถจะใส่นัดหมายต่างๆลงไป รวมทั้งสามารถกำหนดการแจ้งเตือนผ่านอีเมล์หรือมือถือ [...]

Part III: KPIs for Sales Team?

แน่นอนว่าการที่จะเป็นพนักงานขายที่ประสพความสำเร็จ เป็นที่ชื่นชมของบริษัท เซลล์ก็ย่อมที่จะต้องทำยอดขายให้ได้ตามที่หัวหน้างานหรือบริษัทต้องการ ดังนั้นมันน่าจะดีถ้าเซลล์มีตัวช่วยให้เค้าติดตามได้ว่า ณตอนนี้เซลล์ปิดการขายไปได้แล้วกี่ดีล ทั้งในแง่ของจำนวนและมูลค่า มันจะทำให้เซลล์รู้ว่าต้องขายอีกเท่าไร่เพื่อที่จะบรรลุเป้าหมาย (achieve goal) Piedrive จะมีรีพอร์ทส่วนหนึ่งที่แสดงจำนวนหรือมูลค่าดีลที่ชนะและแพ้ เราจะเรียกมันว่า Sales Performance Report ลองมาดูภาพด้านล่างนี้เพื่อความเข้าใจอย่างง่าย ภาพแรก เป็นรีพอร์ทแสดงดีลที่ชนะของ Pipeline for Services ในช่วงเวลาที่เลือกซึ่งก็คือปีนี้ บริษัทสามารถรู้ได้เลยว่าพนักงานขายแต่ละคนมีดีลที่ชนะจำนวนและมูลค่าทั้งหมดเท่าไหร่ และยังรู้ว่าดีลที่ชนะแต่ละดีลใช้เวลาโดยเฉลี่ยอยู่ที่เท่าไหร่ มันทำให้พนักงานขายรู้ได้ว่าควรจะต้องปิดการขายอีกเท่าไหร่เพื่อที่จะบรรลุเป้าหมาย และสามารถคาดคะเนเวลาโดยเฉลี่ยที่สามารถจะใช้ปิดดีล (avergae sales cycle time) ภาพสอง เป็นรีพอร์ทแสดงดีลที่แพ้ใน Pipeline for Services และในช่วงเวลาที่เลือกซึ่งก็คือปีนี้ บริษัทสามารถเรียนรู้ได้ว่าพนักงานขายแต่ละคนมีดีลที่ไม่ชนะในจำนวนและมูลค่าทั้งหมดเท่าไหร่ และยังรู้ว่าดีลที่แพ้แต่ละดีลใช้เวลาโดยเฉลี่ยอยู่ที่เท่าไหร่ นอกจากนั้นบริษัทยังคลิกดูที่เหตุผลของการไม่ชนะว่าเป็นเพราะอะไร เพื่อไว้ใช้สำหรับปรับปรุงการขาย หรือมองหาวิธีที่จะลดการแพ้ให้น้อยลง จะเห็นว่า Sales Performance Report เป็นรีพอร์ทที่มีความสำคัญต่อพนักงานขายและต่อบริษัทมาก เพราะมันแสดงถึงจำนวนดีลที่ชนะและยอดขายของพนักงานขายแต่ละคน ยอดขายรวมทั้งหมดของเซลล์ก็จะเป็นยอดขายของบริษัท ซึ่งแน่นอนว่าบริษัทก็จะรู้ได้ถึงรายรับขององค์กรในแต่ละเดือน แต่ละไตรมาส และภายในปีที่กำลังทำงานอยู่ การที่บริษัทมีเครื่องมือที่ดีอย่างเช่น Pipedrive ซึ่งเป็น Sales [...]

How can Sales Manager know if Sales representatives are working?

ในแต่ละวัน หรือแต่ละสัปดาห์ หัวหน้าทีมขายจะรู้ได้อย่างไรว่าพนักงานขายกำลังทำงาน โดยทั่วๆไปหัวหน้าทีมขายอาจจะถามเซลล์แต่ละคนว่า สัปดาห์นี้นัดพบลูกค้าใครบ้าง หรือทำอะไรบ้าง ซึ่งอาจจะเป็นแบบทางการคือมีประชุมเซลล์ หรือแบบไม่เป็นทางการคือถามทีละคนเป็นการส่วนตัว บางครั้งหัวหน้าทีมขายอาจมาแนวเป็นนักสืบ คอยเฝ้ามองหรือติดตามพฤติกรรมของลูกน้อง ซึ่งบางทีอาจทำให้ลูกทีมมาแนวหลบเลี่ยงได้เช่นกัน บางบริษัทอาจจะให้ลูกน้องหรือเซลล์แต่ละคนแชร์ตารางเวลา (schedule) ให้กับหัวหน้าฝ่ายขาย ทำให้หัวหน้างานสามารถดูแล หรือให้คำแนะนำก่อนที่ลูกน้องของตัวเองจะไปพบลูกค้า Pipedrive มีเครื่องมืออันหนึ่งที่สามารถช่วยเหลือหัวหน้าทีมขาย ให้รู้ตารางเวลาของพนักงานขายได้ไดยไม่จำเป็นต้องไปถามทีละคน เพียงเลือกแถบกิจกรรม (Activities Tab) บน Pipedrive เท่านี้หัวหน้าก็จะสามารถรู้กิจกรรมทั้งหมดของลูกน้องตัวเอง ลองดูภาพด้านล่างนี้เพื่อความเข้าใจมากขึ้น จากภาพด้านบน ลูกน้องจะต้องใส่ข้อมูลกิจกรรมที่จะทำไว้ใน Pipedrive ของตัวเองก่อน หลังจากนั้นหัวหน้าทีมขายก็จะสามารถรู้กิจกรรมของพนักงานขายแต่ละคนในสัปดาห์ที่เลือกไว้ได้ มันทำให้หัวหน้าทีมขายสามารถให้คำแนะนำกับลูกน้องแต่ละคนได้สำหรับกิจกรรม ดีล หรือลูกค้าในแต่ละราย เช่น วันพุธ ช่วง 10-11 โมงเช้า Manee Chanมีนัดหมายpresent กับบริษัท Day Dream หัวหน้างานก็สามารถให้คำปรึกษา หรือถามไถ่เพื่อที่จะทำให้งานบรรลุจุดประสงค์มากขึ้น หรือในกรณีที่หัวหน้างานมีสายสัมพันธ์ที่ดีกับบริษัท Day Dream หัวหน้าก็จะสามารถช่วยเหลือลูกน้องในเรื่อง relationship กับลูกค้าได้ การที่หัวหน้างานทราบตารางกิจกรรมของลูกน้องก่อน มันน่าจะมีผลดีมากกว่าการที่หัวหน้างานทราบเพียงแค่ผลลัพธ์ของกิจกรรม หรือมารับรู้กิจกรรมที่ได้ทำไปแล้วของลูกน้อง [...]

Affiliates

Partners

Archives