News Archive
เรามาดูกันต่อสำหรับฟีเจอร์ที่เหลือ
แอพพลิเคชั่น (Applications)
- Web app | การใช้งาน LiveChat สามารถทำได้โดยง่ายเพียงแค่เข้าไปที่ https://www.livechatinc.com แล้วคลิกล็อกอิน
- Desktop app | สามารถใช้แอพ LiveChat บนเดสก์ทอป ซึ่งรองรับทั้งบนวินโดว์และแมค ในกรณีที่ไม่อยากใช้มันบนเว็บเบราเซอร์
- LiveChat on mobile | มีแอพให้ใช้บนมือถือ รองรับทั้ง iOS และ Android ซึ่งทำให้บริษัทไม่พลาดที่จะพูดคุยกับลูกค้า ไม่ว่าจะอยู่ในที่ทำงาน หรือนอกสถานที่
- Cloud capability | ข้อมูลการพูดคุยรวมทั้งค่าต่างๆที่ได้ตั้งไว้ถูกเก็บอยู่บนระบบคลาวด์ที่ดูแลโดยบริษัท SoftLayer โดยมีดาต้าเซ็นเตอร์อยู่ที่อเมริกาและยุโรป
- Chat window on mobile | สะดวกและง่ายต่อการใช้งาน
- Application shortcuts | มีปุ่มลัดคีย์บอร์ด (Keyboard shortcuts) ให้ใช้งาน
เชื่อมต่อแอพพลิเคชั่นของ 3rd Party (Integration)
สามารถเชื่อมต่อกับแอพพลิเตชั่นอื่นๆได้ง่าย ซึ่งมีดังต่อไปนี้
- Google Analytics
- Facebook Page
- Salesforce
- Pipedrive
- MailChimp
- Dropbox
- join.me
- WordPress
และอื่นๆอีกมากมาย สามารถดูได้จาก https://www.livechatinc.com/marketplace/apps
มีเครื่องมือสำหรับเวปอีคอมเมิร์ซ (E-commerce tools)
- Goals | กำหนดเป้าหมายเพื่อติดตาม เมื่อลูกค้ามีการพูดคุยผ่านไลฟ์แชท แล้วมีการไปยังเป้าหมายที่ตั้งขึ้น เช่น ทำการ Sign up ก็จะมีการแสดงผลว่าสำเร็จบนรีพอร์ท ในหัวข้อ E-commerce
- Sales tracker | สามารถติดตามว่ามีแชทไหนที่นำไปสู่การซื้อได้ โดยจะรู้ทั้งหมายเลขสั่งซื้อและราคารวมของการสั่งซื้อ โดยข้อมูลจะแสดงผลบนรีพอร์ทและ Archives
- Sales information | จะมีการแสดงข้อมูลของลูกค้าที่เข้ามาที่เวปไซด์ ซึ่งข้อมูลประกอบไปด้วย เพจที่เยี่ยมชม ที่ตั้งของลูกค้า เป็นต้น
- Targeting visitors from campaigns | ใช้ไลฟ์แชทสำหรับการพูดคุยกับลูกค้าที่เข้ามาเยี่ยมชมเวปไซด์ของเราจากการทำแคมเปญการตลาด
- E-commerce integrations | สามารถเชื่อมต่อกับอีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์มได้หลากหลาย เช่น Shopify BigCommerce WooCommerce Magento Prestashop 3dCart OpenCart เป็นต้น
สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จาก LiveChat
ลองเล่นฟีเจอร์ต่างๆของ LiveChat ได้ฟรี 30 วันโดยไม่มีข้อผูกมัดใดๆทั้งสิ้น