Chat with us, powered by LiveChat

News Archive

LiveChat | Features Part III

เรามาดูกันต่อสำหรับฟีเจอร์ที่เหลือ

Applications

แอพพลิเคชั่น (Applications)

  • Web app | การใช้งาน LiveChat สามารถทำได้โดยง่ายเพียงแค่เข้าไปที่ https://www.livechatinc.com แล้วคลิกล็อกอิน
  • Desktop app | สามารถใช้แอพ LiveChat บนเดสก์ทอป ซึ่งรองรับทั้งบนวินโดว์และแมค ในกรณีที่ไม่อยากใช้มันบนเว็บเบราเซอร์
  • LiveChat on mobile | มีแอพให้ใช้บนมือถือ รองรับทั้ง  iOS และ Android ซึ่งทำให้บริษัทไม่พลาดที่จะพูดคุยกับลูกค้า ไม่ว่าจะอยู่ในที่ทำงาน หรือนอกสถานที่
  • Cloud capability | ข้อมูลการพูดคุยรวมทั้งค่าต่างๆที่ได้ตั้งไว้ถูกเก็บอยู่บนระบบคลาวด์ที่ดูแลโดยบริษัท SoftLayer โดยมีดาต้าเซ็นเตอร์อยู่ที่อเมริกาและยุโรป
  • Chat window on mobile | สะดวกและง่ายต่อการใช้งาน
  • Application shortcuts | มีปุ่มลัดคีย์บอร์ด (Keyboard shortcuts) ให้ใช้งาน

Integration

เชื่อมต่อแอพพลิเคชั่นของ 3rd Party (Integration)

สามารถเชื่อมต่อกับแอพพลิเตชั่นอื่นๆได้ง่าย ซึ่งมีดังต่อไปนี้

  • Google Analytics
  • Facebook Page
  • Salesforce
  • Pipedrive
  • MailChimp
  • Dropbox
  • join.me
  • WordPress

และอื่นๆอีกมากมาย สามารถดูได้จาก https://www.livechatinc.com/marketplace/apps

E-Commerce

มีเครื่องมือสำหรับเวปอีคอมเมิร์ซ (E-commerce tools)

  • Goals | กำหนดเป้าหมายเพื่อติดตาม เมื่อลูกค้ามีการพูดคุยผ่านไลฟ์แชท แล้วมีการไปยังเป้าหมายที่ตั้งขึ้น เช่น ทำการ Sign up ก็จะมีการแสดงผลว่าสำเร็จบนรีพอร์ท ในหัวข้อ E-commerce
  • Sales tracker | สามารถติดตามว่ามีแชทไหนที่นำไปสู่การซื้อได้ โดยจะรู้ทั้งหมายเลขสั่งซื้อและราคารวมของการสั่งซื้อ โดยข้อมูลจะแสดงผลบนรีพอร์ทและ Archives
  • Sales information | จะมีการแสดงข้อมูลของลูกค้าที่เข้ามาที่เวปไซด์ ซึ่งข้อมูลประกอบไปด้วย เพจที่เยี่ยมชม ที่ตั้งของลูกค้า เป็นต้น
  • Targeting visitors from campaigns | ใช้ไลฟ์แชทสำหรับการพูดคุยกับลูกค้าที่เข้ามาเยี่ยมชมเวปไซด์ของเราจากการทำแคมเปญการตลาด
  • E-commerce integrations | สามารถเชื่อมต่อกับอีคอมเมิร์ซแพลตฟอร์มได้หลากหลาย เช่น Shopify BigCommerce WooCommerce Magento Prestashop 3dCart OpenCart เป็นต้น

สามารถดูข้อมูลเพิ่มเติมได้จาก LiveChat

ลองเล่นฟีเจอร์ต่างๆของ LiveChat ได้ฟรี 30 วันโดยไม่มีข้อผูกมัดใดๆทั้งสิ้น

Free Trial 30 days

 

 

Comments are closed.

Affiliates

Partners

Archives