LiveChat เป็นซอฟต์แวร์แชทบนเว็บไซต์ ที่ข้อมูลทั้งหมดจะถูกเก็บบนระบบคลาวด์ มีความปลอดภัย ไม่ว่าลูกค้าจะเข้าเวปไซต์ของเราที่เครื่องมือสื่อสารแบบไหน (desktop, mobile, tablet) ก็จะสามารถพูดคุยผ่าน LiveChat บนเวปไซต์ของเราได้เสมอ ทั้งนี้เอเจนท์ของบริษัทต้องมีการเปิด LiveChat ไว้สำหรับคุยกับลูกค้าด้วย ไม่เช่นนั้นระบบตั๋ว (ticket system) ก็จะทำงานแทน ซึ่งจะมีการแจ้งเตือนเข้ามาที่อีเมลของเอเจนท์ เพื่อที่เอเจนท์จะได้เข้าไปดูว่ามีเรื่องด่วนอะไรหรือเปล่า ถ้าต้องการตอบกลับ ก็สามารถทำได้ผ่านอีเมล์ของเอเจนท์หรือเข้าไปที่ LiveChat ในส่วนของ Ticket Tab

LiveChat มีการใช้งานแพร่หลายมากกว่า 27,000 บริษัททั่วโลกรวมทั้งประเทศไทย

ตัวอย่างบริษัทต่างๆที่ใช้งาน LiveChat แยกตามอุตสาหกรรม

อีคอมเมิร์ช (E-Commerce)

การศึกษา (Education)

ท่องเที่ยว (Travel)

จัดหางาน (Recruitment)

ยานยนต์ (Automative)

แลกเปลี่ยนเงินตราระหว่างประเทศ (Forex)

บริการเว็บโฮสติ้ง (Hosting)

สำหรับการรีวิวของลูกค้า สามารถดูได้ที่ https://www.livechatinc.com/customers/live-chat-reviews

ถ้าต้องการดู Case Studies ของลูกค้าแต่ละราย แยกตามอุตสาหกรรม ว่าทำไมถึงเลือกใช้ LiveChat สามารถดูได้ที่ https://www.livechatinc.com/customers/customer-stories

ขอบคุณข้อมูลจาก LiveChat

ร่วมเป็นหนึ่งในบริษัทที่ใช้ LiveChat เริ่มต้นจากการทดลองใช้ฟรี 30 วันโดยไม่มีข้อผูกมัดใดๆ