LiveChat เป็นซอฟต์แวร์แชทบนเวปไซด์ที่ข้อมูลทั้งหมดถูกจัดเก็บอยู่บนระบบคลาวด์ มีความปลอดภัย และมีบริษัทต่างๆทั่วโลกรวมทั้งประเทศไทยที่ใช้งานอยู่

ปัจจุบันนี้การมีช่องทางสื่อสารกับลูกค้าอย่างรวดเร็ว มีประสิทธิภาพ เป็นสิ่งที่มีความจำเป็น เพราะลูกค้ามักจะมีความต้องการที่ได้รับการตอบสนองอย่างทันที ไม่เช่นนั้นลูกค้าก็อาจจะเปลี่ยนใจ หรือเปิดโอกาสให้ลูกค้าได้มองหาสินค้าตัวอื่น สินค้าทดแทน หรือสินค้าตัวเดียวกันแต่ขายโดยบริษัทอื่น

การให้บริการอื่นๆรวมทั้งหลังการขาย ถ้าบริษัทสามารถจัดการได้อย่างรวดเร็ว ก็จะทำให้ลูกค้าได้รับความประทับใจมากขึ้น นั่นทำให้ลูกค้ามีความชอบบริษัท (royalty) และอาจบอกต่อคนอื่นๆให้มาซื้อสินค้า (referal)

การใช้งาน LiveChat ก็ไม่ยุ่งยาก ไม่จำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์ใดๆ ก็สามารถใช้งานได้ การเรียนรู้ก็ทำได้ด้วยตัวเอง

บริษัทอาจเริ่มจากทดลองใช้งาน LiveChat เรียนรู้ ปรับแต่ง จนกระทั่งรู้สึกพอใจ และเมื่อตัดสินใจจะใช้งาน ก็สามารถสมัครสมาชิก โดยเลือกเป็นแบบรายเดือนหรือรายปี ค่าใช้จ่ายจะเป็นไปตามด้านล่างนี้

แบบแรก | STARTER

Bill annually | $US 16 monthly per seat (logged in agent)

Or $US 19 month-to-month

เหมาะสำหรับสำนักงานขนาดเล็ก

* สามารถมีเอเจนท์ได้ไม่จำกัด

* เก็บประวัติการแชทได้ 60 วัน

* การปรับแต่งการแชทขั้นพื้นฐาน

* มีระบบตั๋ว (Ticketing system)

* มีความปลอดภัยของข้อมูล (data security)

* ดูคุณสมบัติทั้งหมด

แบบสอง | TEAM

Bill annually | $US 33 monthly per seat (logged in agent)

Or $US 39 month-to-month

เหมาะสำหรับบริษัทที่มีทีมดูแลลูกค้าแบบเต็มเวลา

* สามารถมีเอเจนท์ได้ไม่จำกัด

* เก็บประวัติการแชทได้แบบไม่มีกำหนดระยะเวลา

* การปรับแต่งการแชทแบบทั้งหมด

* มีระบบตั๋ว (Ticketing system)

* มีความปลอดภัยของข้อมูล (data security)

* มีรายงานขั้นพื้นฐาน

* สามารถแบ่งกลุ่มหรือกรุ๊ปได้ ทำให้แชทที่เข้ามาไปหาเอเจนท์ที่อยู่ในแต่ละกลุ่มได้

* สามารถใช้ได้กับหลายเวปไซด์ โดยทำการปรับแต่งแชทแต่ละเวปไซด์ให้แตกต่างกันได้

* ดูคุณสมบัติทั้งหมด

แบบสาม | BUSINESS (นิยมมากที่สุด)

Bill annually | $US 50 monthly per seat (logged in agent)

Or $US 59 month-to-month

เหมาะสำหรับบริษัทที่มีแผนกดูแลลูกค้า

* สามารถมีเอเจนท์ได้ไม่จำกัด

* เก็บประวัติการแชทได้แบบไม่มีกำหนดระยะเวลา

* การปรับแต่งการแชทแบบทั้งหมด

* มีระบบตั๋ว (Ticketing system)

* มีความปลอดภัยของข้อมูล (data security)

* มีรายงานขั้นสูง

* สามารถแบ่งกลุ่มหรือกรุ๊ปได้ ทำให้แชทที่เข้ามาไปหาเอเจนท์ที่อยู่ในแต่ละกลุ่มได้

* สามารถใช้ได้กับหลายเวปไซด์ โดยทำการปรับแต่งแชทแต่ละเวปไซด์ให้แตกต่างกันได้

* มีรายงานที่คาดการณ์จำนวนของเอเจนท์ที่สามารถจัดการกับปริมาณแชท

* สามารถกำหนดวันและเวลาทำงานของแต่ละเอเจนท์ได้

* ดูคุณสมบัติทั้งหมด

แบบสี่ | ENTERPRISE

กรุณาติดต่อกลับเพื่อขอราคา

เหมาะสำหรับบริษัทในระดับ Fortune 500

* เหมือนกับแบบ Business

* มีพนักงานของบริษัท LiveChat ที่ได้รับมอบหมายให้ดูแล

* มีการอบรมจากพนักงานของบริษัท LiveChat

* มีวิศวกรทางด้านซอฟต์แวร์ของบริษัท LiveChat คอยให้บริการ

* มีการให้คำแนะนำทางด้านความปลอดภัย

* สามารถรองรับการใช้งานแบบ Single-Sign-On (SSO)

* ดูคุณสมบัติทั้งหมด

ทดลองใช้งาน LiveChat ฟรี 30 วันโดยไม่มีข้อผูกมัดใดๆทั้งสิ้น และได้รับส่วนลด 30% สำหรับสำหรับการจ่ายเงินครั้งแรกเพื่อใช้งานจริงได้โดย