Pipedrive จะมี Marketplace ซึ่งเป็นที่ๆบริษัทสามารถเข้าไปค้นหาแอพพลิเคชั่นอื่นๆที่น่าสนใจ เพื่อจะนำมาใช้ในองค์กร โดยที่แอพพลิเคชั่นเหล่านี้สามารถชื่อมต่อกับ Pipedrive ได้อย่างดาย หรือบางครั้งบริษัทอาจจะมีการใช้งานแอพพลิเคชั่นบางตัวที่อยู่ใน Marketplace อยู่แล้ว ซึ่งบริษัทก็สามารถทำการเชื่อมต่อกับ Pipedrive เพื่อที่จะทำให้การทำงานระหว่างแอพพลิเคชั่นเป็นไปได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น เวปไซด์สำหรับ ​Marketplace | https://marketplace.pipedrive.com สัมผัสประสบการณ์การใช้งาน Pipedrive โดยเริ่มต้นจากการทดลองใช้ฟรี 30 วันโดยไม่มีข้อผูกมัดใดๆ

ตัวตนใหม่ (visual identity) สำหรับ LiveChat, ChatBot, HelpDesk, and KnowledgeBase ซอฟต์แวร์บริการลูกค้าที่มีประสิทธิภาพซึ่งสามารถตอบสนองความต้องการด้านการสื่อสารกับลูกค้าสำหรับ บริษัทสมัยใหม่ ไม่ว่าจะเป็นขนาดใหญ่หรือขนาดเล็ก ใช้งานง่าย ปรับแต่งและเปลี่ยนโฉมได้ LiveChat เป็นมากกว่าหน้าต่างแชทธรรมดา ลองเข้ามาดูรายละเอียดเพิ่มเติม | LiveChat แพลตฟอร์มแบบครบวงจรเพื่อสร้าง ปรับใช้ และติดตามแชทบ็อตผ่านช่องทางต่างๆ ทำให้การทำงานเป็นไปได้โดยอัตโนมัติด้วยการสร้างแชทบอทอเนกประสงค์ ด้วยแม่แบบ (template) ที่หลากหลายและเครื่องมือสร้างภาพ (visual builder) ลองเข้ามาดูรายละเอียดเพิ่มเติม | ChatBot ระบบตั๋วที่ใช้งานง่ายสำหรับการจัดการการสื่อสารทางอีเมลกับลูกค้า แปลงข้อความเป็นตั๋วที่คุณสามารถจัดเก็บและติดตามได้ในที่เดียว ประหยัดเวลาของพนักงานที่ให้บริการและเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงาน ลองเข้ามาดูรายละเอียดเพิ่มเติม | HelpDesk  เป็นแหล่งรวมข้อมูลที่ดีที่สุดในการจัดการและแบ่งปันความรู้ภายในของทีม และยังเป็นศูนย์สาธารณะไว้ช่วยเหลือลูกค้า ช่วยตอบคำถามลูกค้าด้วยบทความที่แนะนำโดย AI ซึ่งพนักงานที่ให้บริการสามารถแบ่งปันบทความนี้ได้ด้วยในการแชท ลองเข้ามาดูรายละเอียดเพิ่มเติม | KnowledgeBase สนใจข้อมูลเพิ่มเติม ติดต่อได้ที่ sujit.c@uncsolutions.com หรือ (+6681) 823 2988       [...]

ฟีเจอร์ที่น่าสนใจอีกอันหนึ่งของ Pipedrive คือ Caller ผู้ใช้งานสามารถโทรออกได้จากคอมพิวเตอร์ที่กำลังใช้งาน Pipedrive อยู่ เพียงแค่เลือกเบอร์ติดต่อที่เราได้เคยทำการบันทึกไว้ในส่วนของ “Contact” และทำการกด “Start Call” เราสามารถทำการบันทึกเสียงที่ได้พูดคุยกับลูกค้าได้ด้วย และเมื่อจบการคุย เราก็ทำการบันทึกการโทรออกครั้งนี้ให้เป็นกิจกรรม (activity) ซึ่งจะไปปรากฎบนหน้ากิจกรรมของดีลและ/หรือของคนติดต่อ ฟีเจอร์นี้ทำให้ผู้ใช้งานมีความสะดวกอย่างมาก ไม่จำเป็นต้องใช้โทรศัพท์ภายนอก ไม่จำเป็นต้องกดเบอร์โทร และยังสามารถบันทึกเสียงได้ ซึ่งผู้ใช้งานคนอื่นที่อยู่ในทีมก็สามารถจะเข้ามาเปิดฟังได้ในหน้าของกิจกรรมของดีลหรือของคนติดต่อ ทั้งนี้ดีลนั้นหรือคนติดต่อนั้นต้องถูกอนุญาตให้มีการแบ่งปันข้อมูลในทีมก่อน สามารถดูการใช้งานฟีเจอร์ Caller ได้ตามวีดีโอด้านล่างนี้ หมายเหตุ Caller เป็นหนึ่งในคุณสมบัติที่มีประโยชน์ที่อยู่ในระดับ Professional และ Enterprise Caller ไม่รองรับการใช้งานกับเบราว์เซอร์ Safari เพื่อประสบการณ์ที่ดีที่สุดเราขอแนะนำให้ใช้ Chrome หรือ Firefix เป็นเบราว์เซอร์เริ่มต้นของคุณเมื่อใช้ Pipedrive สัมผัสประสบการณ์การใช้งาน Pipedrive โดยเริ่มต้นจากการทดลองใช้ฟรี 30 วันโดยไม่มีข้อผูกมัดใดๆ