Chat with us, powered by LiveChat
  • Network Infrastructure Solution
  • Who’s UNCS
  • Cable systems & cable pant
  • Data center solutions
Featured Posts It's time to convertge, Are you ready ?
Wireless Network
VoIP and IP Telephony
Server Infrastructure Solution
Cabling Infrastructure
UNCS, one of the prestigious leading suppliers of solution and services for public & enterprises networking systems.

Supplying Internet and telecom application solutions and services; computer and telecom application networks for all kind of the human network.

LiveChat | Features Part III

เรามาดูกันต่อสำหรับฟีเจอร์ที่เหลือ แอพพลิเคชั่น (Applications) Web app | การใช้งาน LiveChat สามารถทำได้โดยง่ายเพียงแค่เข้าไปที่ https://www.livechatinc.com แล้วคลิกล็อกอิน Desktop app | สามารถใช้แอพ LiveChat บนเดสก์ทอป ซึ่งรองรับทั้งบนวินโดว์และแมค ในกรณีที่ไม่อยากใช้มันบนเว็บเบราเซอร์ LiveChat on mobile | มีแอพให้ใช้บนมือถือ รองรับทั้ง  iOS และ Android ซึ่งทำให้บริษัทไม่พลาดที่จะพูดคุยกับลูกค้า ไม่ว่าจะอยู่ในที่ทำงาน หรือนอกสถานที่ Cloud capability | ข้อมูลการพูดคุยรวมทั้งค่าต่างๆที่ได้ตั้งไว้ถูกเก็บอยู่บนระบบคลาวด์ที่ดูแลโดยบริษัท SoftLayer โดยมีดาต้าเซ็นเตอร์อยู่ที่อเมริกาและยุโรป Chat window on mobile | สะดวกและง่ายต่อการใช้งาน Application shortcuts | มีปุ่มลัดคีย์บอร์ด (Keyboard shortcuts) ให้ใช้งาน เชื่อมต่อแอพพลิเคชั่นของ 3rd Party (Integration) สามารถเชื่อมต่อกับแอพพลิเตชั่นอื่นๆได้ง่าย ซึ่งมีดังต่อไปนี้ [...]

LiveChat | Features Part II

LiveChat เป็นมากกว่า web chat software ที่เรารู้จักกันทั่วไป หรือที่เราคิดว่าเป็นเพียงแค่แชทบนเวปไซด์ไว้ตอบคำถามเมื่อลูกค้าที่เข้ามาที่เวปไซด์ของเรา LiveChat สามารถสร้างประสพการณ์ที่ดีให้กับผู้ที่เข้ามาเยี่ยมชมเวปไซด์ของเรา และมีรายงานแสดงผลของการแชท เช่นจำนวนแชทในแต่ละวัน ความพึงพอใจของลูกค้า จำนวนตั๋ว (tickets) ในแต่ละวันรวมทั้งที่แก้ไขเรียบร้อย เป็นตัน เรามาดูฟีเจอร์กันต่อในหัวข้อที่เกี่ยวกับ Engaging customers และ Reports & analytics การดึงดูดลูกค้า (Engaging customers) Automatic greetings | กำหนดประโยคทักทายให้แสดงโดยอัตโนมัติเมื่อมีลูกค้าเข้ามาที่เวปไซด์ Personal greetings | กำหนดประโยคทักทายให้แสดงโดยอัตโนมัติกับลูกค้าที่เข้ามาที่หน้าเพจใดเพจหนึ่ง เช่นทักทายเมื่อเข้ามาที่หน้าเพจผลิตภัณฑ์เตียงนอน Eye-catchers | สามารถแสดงภาพจากที่มีอยู่ หรือเแสดงภาพของบริษัทที่เพิ่มเข้าไปเองให้แสดงอัตโนมัติเมื่อมีลูกค้าเข้ามาที่เวปไซด์ บางครั้งบริษัทอาจแสดงภาพที่กำลังทำแคมเปญกันอยู่เพื่อเชิญชวนให้มีการพูดคุยกัน Ticket form | มีแบบฟอร์มของตั๋ว (Tickets) ซึ่งเราสามารถกำหนดข้อความต่างๆให้ลูกค้าตอบได้ในแบบฟอร์ม Chat on Facebook | สามารถเชื่อมต่อกับ Facebook Page และพูดคุยใน Facebook [...]

LiveChat | Features Part I

LiveChat เป็นทูลที่ช่วยในเรื่องของการสื่อสารบนเวปไซด์ระหว่างลูกค้าและบริษัท เราสามารถนำมันไปใช้เพื่อเพิ่มความสะดวกสำหรับการติดต่อให้กับลูกค้าเวลาที่ลูกค้ามีคำถาม ข้อสงสัย ความไม่แน่ใจ หรือการบริการต่างๆ เมื่อลูกค้าได้รับการตอบที่รวดเร็ว หรือการบริการที่สะดวกสบาย มันก็ส่งผลให้ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะซื้อสินค้าหรือรับบริการต่อไปเรื่อยๆตราบเท่าที่ยังมีความพึงพอใจในตัวสินค้าและบริการ LiveChat เป็นซอฟต์แวร์สำหรับแชทบนเวปไซด์ที่ข้อมูลจะถูกจัดเก็บอยู่บนระบบคลาวด์ มีความปลอดภัย LiveChat ไม่เป็นเพียงช่องทางสำหรับการพูดคุยกับลูกค้าบนเวปไซด์ แต่มันยังมีฟีเจอร์มากมายที่พร้อมช่วยองค์กรให้สร้างประสพการณ์การสื่อสารที่ดี มีประสิทธิภาพ และทำให้ลูกค้ามีความพึงพอใจมากขึ้น เราลองมาดูฟีเจอร์ต่างๆของ LiveChat แล้วนำไปปรับใช้กับบริษัทของคุณได้ตามข้อมูลด้านล่างนี้ เครื่องมือสำหรับแชท (Chat tools) Message sneak-peek | ดูข้อความที่ลูกค้ากำลังพิมพ์อยู่ Canned responses | คำตอบที่ถูกกำหนดไว้ ส่วนใหญ่ใช้กับคำถามที่ถูกถามบ่อย เวลาตอบก็เพียงพิมพ์ # ตามด้วยตัวย่อที่ตั้งขึ้น Visitor information | ข้อมูลของลูกค้าที่เข้ามาดูเวปไซด์ Chat tags | กำหนดเลเบล (labels) สำหรับแชทแต่ละแชทได้ ทำให้ง่ายต่อการค้นหา Rich messages support | สามารถโต้ตอบกันโดยการใส่ภาพลงไปได้ File sharing | สามารถส่งไฟล์ถึงกันได้ [...]

Affiliates

Partners

Archives